Спектра
Самая западная KIA на Рябиновой
Горячая линия:
+7 495 788 48 48
Часы работы:
9:00 — 21:00

Клиентский отдел

Приятной новостью, для клиентов Дилерского центра KIA «Спектра», а так же логическим шагом для нас, стало открытие отдела управления взаимоотношениями с клиентами и появление новой услуги «Сопровождение клиента». Эта понятие включает в себя многоуровневый контроль качества на всех этапах обслуживания. Наши квалифицированные специалисты всегда готовы выслушать клиента и помочь в решение любых вопросов возникающих, как на этапе покупки так и на протяжении всего периода обслуживания автомобилей КИА, в любой момент когда необходима наша помощь. И это не просто слова.

Контроль качества продажи и обслуживания автомобилей KIA в автосалоне «Спектра»

Наши менеджеры ежедневно осуществляют, как внутренний так и внешний контроль качества продажи и обслуживания. Обязательный звонок каждому клиенту совершившему покупку автомобиля KIA в автосалоне «Спектра» или посетившему наш сервисный центр, позволяет получить реальную оценку нашей работы от первоисточника и при необходимости ответить на вопросы или решить любой нюанс в максимально кратчайшие сроки. Специалисты разных отраслей проводят консультирование наших клиентов по любым вопросам связанным с работой компании, что дает нам возможность для решения наиболее часто возникающих и других вопросов в режиме реального времени. Работа с претензиями и сопровождение клиента на всех этапах начиная с момента покупки автомобиля, заканчивая выездом автомобиля из сервиса, организация технической поддержки под контролем инженера по качеству, гарантирует сто процентное решение всех вопроса, но и это еще не все.

Регулярное оповещение о рекламных акциях КИА Моторс и выгодных предложениях автосалона Спектра

Извещение о рекламных акциях, новостях компании и самых выгодных предложениях, так же осуществляется нашими менеджерами. Для удобства коммуникации с лояльными клиентами Дилерского центра KIA «СПЕКТРА», услуга «Сопровождение клиента» так же включает специальные накопительные карты Big Family Card с удобным многофункциональным online-личным кабинетом. Вот только видимая часть работы отдела, основанная на непосредственном общение с клиентом.

Мы ценим и дорожим лояльностью наших клиентов и всегда гарантируем современный уровень услуг!